Если приобретаете сим-карту в любом отделении продаж и обслуживании провайдера, то потребуется выполнить ее активацию на мобильном устройстве. Для этого нужно прописать специальный PIN ключ, который поставляется в стартовом комплекте. Если его неверно указать, необходимо ввести PUK код МТС. В противном случае карточка окончательно заблокируется и выйдет из строя. Но что делать при отсутствии защитного пароля? В статье рассмотрим все способы, как его узнать.
Что такое ПИН код и как установить его на телефоне
Кодовая последовательность представляет собой уникальный защитный пароль, который необходимо для активации новой сим-карты на мобильном устройстве. По стандарту он состоит из четырех цифр и указан на упаковке SIM. На его ввод предоставляется три попытки, если неверно его ввели, произойдет блокировка оборудования. Основное предназначение кода – защита персональных данных потребителя от других пользователей. При включении телефона на дисплее появится запрос с просьбой ввести нужную комбинацию.
В дальнейшем можете самостоятельно изменить стандартный пин код. Это производится в настройках мобильного телефона. У каждой модели и марки девайса расположение основных элементов меню может отличаться. Обычно, такая функция находится в разделе безопасности или блокировки. Здесь потребуется прописать новый пароль и сохранить его. Запишите ключ на отдельном листочке и храните в надежном месте, чтобы не потерять.
Как узнать PIN
Если забыли или не знаете кодовую комбинацию ПИН, то ее можно посмотреть из следующих источников:
- Найдите упаковку от сим-карты. На пластике указываются все необходимые ключи для активации и разблокировки карточки.
- Загляните в договор на обслуживание с провайдером.
- Позвоните в техническую поддержку, если являетесь владельцем симки. Вас попросят предоставить паспортные данные и ответить на несколько вопросов.
- Посетите ближайший офис обслуживания оператора и попросите консультацию у свободного менеджера.
Изначально устанавливается простейшая комбинация 0000, 1111 или 1234. Можно попробовать угадать.
Методы восстановления пин кода
Что же делать, если забыли код? Рассмотрим популярные способы для возобновления:
![](https://i0.wp.com/mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/10/cukyav.jpg)
Зачем нужен PUK код
При покупке нового оборудования и симки возникает потребность произвести ее активацию. Для этого в стартовом комплекте поставляется специальный ключ для разблокировки PIN. Он указан на упаковке от SIM. Если его неправильно прописать в количестве трех раз, то доступ к сим-карте приостанавливается. Для возобновления работы оборудования реализована дополнительная кодовая последовательность – PUK. Она представляет собой комбинацию из восьми чисел, которая является уникальным идентификатором для потребителя и не повторяется.
На этот раз провайдер дает десять попыток, чтобы ввести код, если неправильно указать ключ, то симка навсегда блокируется и считается недоступной для дальнейшей работы. Даже не пробуйте наугад подобрать последовательность цифр, это невозможно. После успешной авторизации карточки, можете изменить стандартный PIN или полностью его удалить.
Итак, основное применение PUK заключается в разблокировке мобильного устройства, а именно SIM. Рекомендуем приобретать оборудование только в официальных салонах связи и обслуживания. Вы, наверное, замечали уличных продавцов, которые предлагают купить симку по низкой цене. Часто в таких комплектах попросту отсутствует требуемый код, но это лишь минимальная неприятность, которая может вас ожидать.
Внимание! Не выкидывайте пароли и техническую документацию, храните их в надежном месте, чтобы не потерять.
Как узнать свой пак код
Если требуется срочно узнать защитный ключ, то для этого выберите один из следующих способов:
- Внимательно поищите упаковку от сим-карты, на ней прописана заветная комбинация.
- При заключении договора на обслуживание провайдер предоставляет один экземпляр, в котором находится уникальная цифровая последовательность для разблокировки.
- Позвоните по номеру технической поддержки оператора. Запомните четыре цифры «0890». После набора услышите голос автоматического помощника, который опишет все доступные предложения и продукты от компании MTS. Для управления меню и выбора определенного пункта переведите телефон в режим тонального набора и нажимайте на соответствующие клавиши виртуальной клавиатуры. Чтобы не слушать сообщения от робота, кликните на «0». После этого вас по умолчанию переведут на прямую линию со специалистом. Если все консультанты заняты, то придется подождать в очереди. Провайдер предложит заплатить 20 рублей, для переноса в начало списка. Попросите менеджера назвать защитную комбинацию. Продиктуйте паспортные данные и ответьте на дополнительные вопросы для подтверждения личности.
- Посетите отделение обслуживания провайдера. Обязательно прихватите с собой документы, удостоверяющие личность. Попросите свободного продавца предоставить пак код. Если пришли в салон за другого потребителя, то потребуется взять с собой расписку или доверенность от владельца сим-карты заверенную нотариусом. Без этого вам не смогут помочь.
Что делать, если PUK код потерян
Напомним, что после неправильного ввода защитного ключа симка моментально блокируется и недоступна для использования. Что делать, если вы потеряли уникальную комбинацию? Выполните один из способов для восстановления:
- Обратитесь за консультацией в любое отделение продаж оператора. Компания МТС имеет базу данных, в которых числятся все идентификаторы потребителей. Попросите свободного менеджера продиктовать вам ее. Продавцы обязаны бесплатно назвать вам код. Если они требуют денежные средства, обращайтесь к старшему менеджеру с жалобой.
- Для решения всех технических вопросов и проблем в обслуживании звоните в службу технической поддержки компании МТС. Попросите специалиста предоставить нужную информацию.
- Индивидуальный ключ прописывается в договоре, который заключается при подключении услуг оператора.
- Посмотрите упаковку от карточки, на ней указана кодовая последовательность.
Если симка вышла из строя, остается только единственный способ – заказать дубликат в любом центре продаж провайдера. Процедура выполняется бесплатно, но не стоит затягивать иначе оператор выпустит ваш телефонный номер в реализацию и отдаст его другому потребителю.
В статье рассмотрели все способы, как узнать PUK код сим-карты МТС. Если его потеряете, то телефонный номер окончательно заблокируется. Не рекомендуем подбирать комбинацию наугад, это ни к чему хорошему не приведет.
Каждый мобильный оператор имеет в пакете пак-код, который представляет собой последовательность из 8 цифр, с помощью которых можно разблокировать сим-карты, если абонент неправильно вводит пин -код. Этот код обязательно указан в пакете подключения к мобильной сети.
Понятное дело, что после открытия стартового пакета, все документы, которые были вместе с sim-картой, куда-то откладываются и при необходимости, мы уже не можем их найти. В этом и состоит вся глобальность проблемы, ведь без обычного пук кода нельзя снять блокировку с симки. Есть несколько вариантов, которые помогут узнать puk код теле2, но об этом мы поговорим дальше. Помните, что, только зная свой пак код, абоненты смогут разблокировать сим – карту и продолжить использование предоставляемых ему услуг мобильной сети Теlе2.
Итак, прежде чем мы затронем способы получения своего пак кода, очень кстати будет иметь представление о том, что это такое. Puk – это сокращение аббревиатуры Personal Unblocking Key. Он представляет собой 8 цифр, которые являются автоматически привязанными к sim-карте, точно также как и пин-код. Единственное, что отличает эти коды друг от друга, как в Tele2, так и любого другого оператора – PIN-код владелец карты может сменить, а вот пак код нет. Но его можно узнать, позвонив оператору Tele2.
Все абоненты мобильной сети помнят, что операторы дают 3 попытки на правильное введение PIN-кода и только после их использования сим-карты автоматически блокируются, тем самым блокируется и жизнь вашего гаджета. Именно для возврата к жизни необходимо помнить свой Рuk код.
Но и здесь нужно точно понимать, какой код привязан к вашему номеру, потому как на его правильное введение у абонентов Tele2 есть 10 попыток. В случае использования этих попыток разблокировать сим – карту, возможно, будет только с помощью специалистов в центре поддержки клиентов. В офисе Tele2 владелец может взять дубликат своей сим-карты.
Как узнать PUK-код
Как говорилось выше, самым простым и удобным способом узнать свой PUK – код – сохранить в доступном месте пакет подключения к мобильному оператору. Именно в нем есть карточка из пластика, в которой хранилась sim – карта. На этой карточке есть две выделенные полосы с PIN и PUK кодами, подходящие именно для вашей карты. Первый код мы можем видеть сразу, а вот чтобы узнать второй нужно стереть специальное покрытие, ногтем или монеткой. Теперь, зная пак код, мы можем вводить его в телефон, после установить новый пин и записать его так, чтобы он всегда был доступен.
Несмотря на то, что мы не можем сменить PUK код с такой же легкостью как PIN, у нас есть отличная возможность получить его у консультантов службы поддержки оператора мобильной связи. Чтобы знать свой PUK код у абонентов Теле2 есть 2 номера для связи с операторами справочной службы: 611 с мобильного телефона и 812 989 00 22 с городских телефонов. Дозвонившись в службу поддержки, рассказываем операторам о своей проблеме, указываем номер, данные владельца номера и в ответ слышим такие нужные цифры кода. Необходимость указания паспортных данных лишний раз подтверждает, что проблемы связанные с симкой может решать только настоящий владелец номера.
Если же симку вам подарил кто-то из друзей, родственников или просто близкий вам человек, вы как пользователь не сможете легко получить эти восемь цифр. В этом случае вам необходим будет юридический владелец, с которым можно будет посетить офис Теле2 и переоформить номер на вас. Также можно восстановить сим-карту и без этого кода, придя в офис, владелец спокойно получает рабочий дубликат симки, но для этого необходимо взять и предъявить документы, подтверждающие владение номером. Все это необходимо для безопасности и конфиденциальности пользователей мобильной сети Теле2.
При активации СИМ-карты мобильное устройство абонента всегда запрашивает ввод специального ПИН-кода. У абонентов сети оператора Теле2 таких попыток ввода всего 3, после чего им будет предложено ввести другой ПАК-код защиты. Попыток ввода такого кода всего 10, но при неправильном его указании мобильный номер пользователя будет заблокирован уже без возможности восстановления.
Основные отличия PIN и PUK кодов оператора Теле2
Цифровые коды оператора предназначены для обеспечения безопасности данных и средств на счету абонента и отличаются друг от друга по ряду признаков:
- Длина PIN не превышает четырех цифр, а PUK – восьми.
- PIN доступен для изменения абонентом, а PUK – нет.
- PIN может быть известен только собственнику SIM-карты, а PUK можно узнать у работников компании Теле2.
- При неверном вводе PIN разблокировка SIM-карты возможна после ввода PUK, а если второй код был введен неверно – блокируется SIM-карта.
- Отключить запрос на введение PIN при включении телефона возможно, а PUK при блокировке – нет.
Как получить ПИН или ПАК код абоненту Теле2
Клиентам сети оператора доступно восстановление кодов безопасности несколькими способами:
- Поиск пластиковой карты от СИМ или договора на обслуживание от оператора, в которых указаны коды разблокировки.
- Личное обращение владельца СИМ-карты в ближайший офис компании:
- Владелец карты мобильной сети должен предоставить специалисту любой документ, удостоверяющий его личность;
- Если номер оформлен на другого владельца, то и пользователю карты, и владельцу необходимо явиться в офис с документами для переоформления договора на обслуживание;
- Если владелец номера не может явиться лично, то его доверенному лицу необходимо предъявить доверенность от владельца и свой документ.
- Звонок на один из бесплатных номеров круглосуточной службы поддержки оператора:
- Для звонка с номера Теле2 используйте короткий телефон голосовой службы 611, а после соединения с автоматическим сервисом нажмите «0» для связи с консультантом;
- Для звонка с номера городского или мобильного формата любого оператора используйте телефон 8-800-555-06-11;
- Для звонка из зоны международного роуминга с номера Теле2 используйте телефон +7-951-520-06-11;
- Для идентификации собственника SIM-карты абоненту необходимо назвать специалисту свои паспортные данные.
Существует несколько способов восстановления специальных кодов разблокировки SIM-карты через сеть интернет:
- Отправить электронное письмо на контактный адрес главного офиса компании [email protected] :
- В письме необходимо описать сложившуюся ситуацию и причину, по которой абонент не может обратиться за помощью в один из офисов компании или позвонить по телефону горячей линии;
- Для успешного получения ответа любым удобным клиенту способом следует указать все необходимые данные владельца СИМ-карты (ФИО, телефон, электронный адрес);
- Для подтверждения личности владельца номера абоненту рекомендуется прикрепить файл сканированной копии любого документа, удостоверяющего личность.
- Использовать сервис самообслуживания на сайте компании (только для уже зарегистрированных пользователей):
- Открыть в интернет-браузере главную страницу сайта оператора;
- Перейти в раздел персонального кабинета;
- Авторизоваться в системе;
- Перейти в раздел персональных настроек аккаунта;
- Создать запрос на получение конфиденциальных данных абонента для разблокировки СИМ-карты.
Дополнительно можно использовать онлайн форму обратной связи с работником компании на сайте:
Перейти в раздел онлайн поддержки на сайте; Открыть ссылку для заполнения формы; Ввести необходимые данные и описать проблему; Указать контакты для получения ответа, отправить заявку на рассмотрение и дождаться ответа от службы поддержки.
Проблема неправильного ввода необходимых символов на сим-карте мобильного телефона – весьма распространенная. Несмотря на то, что абонентам, как правило, дается 3 попытки ввода нужных цифр, некоторые случайно промахиваются по требуемым клавишам, поэтому «на выходе» получается частичная блокировка, снять которую можно только через так называемый «PUK» код. И сегодня стоит заострить свое внимание на том, каким образом можно получить необходимые данные для того, чтобы узнать его вид.
ПУК код – самый главные среди всех паролей для вашей сим-карты и чтобы определить его вы можете лишь:
- Проверить документы к сим-карте, где точно указан этот код;
- Обратиться с письменным заявлением и паспортом в Салон связи МТС.
Если вы решились понять, как узнать PUK код МТС, Вам предлагается проанализировать подробные сведения, которые мы предлагаем Вам в качестве основы для дальнейших действий. Помните, что размещенные данные будут весьма кстати всем тем, кто желает разблокировать свою карточку и пользоваться дальше услугами мобильной связи.
ВАЖНО: Также стоит помнить и то, что проблема поиска PUK-кода может быть несколько устаревшей на нашем сайте. Полная актуальность статей соответствует всей действительности только в момент создания и наполнения материала. Мы не несем ответственности за то, что некоторые абоненты могут ввести указанные комбинации, однако желаемой цели не достигнут. Для уклонения от подобных нюансов разработчики сайта советуют чаще просматривать официальные сайты мобильных компаний, поскольку на их страничка в любом случае будут размещены обновленные материалы.
Варианты проверки информации поиска PUK-кода
В настоящее время мобильные абоненты могут использовать целый ряд доступных возможностей, которые помогут получить необходимую информацию по особенностям содержания PUK-кода. Помните, что его наличие – это «мостик помощи» любой сим-карточке, на которой были введены 3 попытки неправильных данных по ПИН.
ВАЖНО: Сразу же предупреждаем Вас о том, что PUK-код можно вводить лишь только 10 раз. Если Вы не сможете набрать нужные комбинации клавиш в ходе заявленного количества попыток, сим-карта будет полностью блокирована, и восстановить ее Вы не сможете ни при каких обстоятельствах. По этой причине крайне внимательно отнеситесь к тому, что Вы собираетесь вводить в мобильный телефон.
- Первый вариант решения вопроса «Как узнать PUK на МТС» – звонок в службу технической поддержки по номеру «0890» + «0». Возьмите мобильник друга или подруги и наберите указанные цифры. После этого Вам нужно будет подождать некоторое время, чтобы звонок «дошел» по указанному «адресу». Все дело в том, что все линии, как правило, бывают занятыми, поэтому многие абоненты не могут быстро дозвониться до требуемого оператора. Как только трубочку поднимет специалист, сообщите ему о проблеме и ждите ответа на предмет решений. Он обязательно будет.
- Вторая возможность узнать PUK – прямой поход в офис оператора. Зайдите на главный сайт ООО «МТС» и просмотрите примерный список необходимых адресов, которые будут располагаться рядом со станциями «подземного мира». Не стоит тратить время на поездки в офисы, расположенные в дальних частях города, поэтому ознакомиться со списком адресов – целесообразно и рационально.
ВАЖНО: Нужно будет взять паспорт или водительские права с собой, так как специалисты постоянно проверяют личность заявившего о проблеме. Как только все будет улажено, помощь последует незамедлительно: Ваш телефон будет разблокирован, более того, впоследствии Вам сообщат новый код.
- Узнать PUK на симке МТС можно и через сферу Интернета. Каким образом? – Вам предлагается зайти на официальный ресурс ООО «МТС» и выбрать «Личный кабинет». После этого нужно будет ввести пароль и логин, которые выдавались Вам в момент регистрации. Затем выбирайте в меню пункт «Личные настройки» и нажмите на «Сим-карта». Далее выберите «Коды – PUK». В новом меню Вы сможете увидеть необходимый набор символов, который и будет желаемым параметром для ввода.
- И, наконец, последний возможный вариант получения сведений по коду на МТС вида «PUK» – просмотр задней части коробки от сим-карты. Вспомните, где располагается необходимый пакет документов, который Вам выдавался в момент регистрации договора услуг мобильной связи. Просмотрите необходимый набор вещей и возьмите в руки коробочку. На ее задней части есть стертая полоска с PIN-кодом. Там же будет расположен и PUK-код, который нужно будет стереть ноготком. Далее введите символы в телефон – и он снова будет радовать Вас своим функционалом.
Заявленный список параметров решения вопроса – отличное подспорье для тех, кто попал в подобное неприятное положение. Вы всегда сможете разблокировать свою сим-карточку, если введете правильный ПАК-код. Еще раз напоминаем, что максимальное число попыток ввода – 10.
Кстати, Вы также можете узнать МТС контактный телефон в Москве, чтобы оставить отзыв о проделанной работе сотрудников, если, скажем, Вы решились на искоренение проблемы в офисе компании. Просто поговорите с персоналом и сообщите им слова благодарности.
Остальные услуги
Если с разблокировкой карты мы разобрались, настало время поговорить о других функциях ООО «МТС».
Вы много пишете своим друзьям и близким? Не расстаетесь с мобильником по той причине, что нужно связываться с родственниками посредством SMS? Не желаете платить большие суммы за использование отсылок СМС-сообщений? Подключите специальные услуги от мобильного оператора №1 в России!
Тарифы МТС на безлимитные смс – это возможность экономии своих денежных средств для осуществления иных задумок.
Познакомьтесь с полным набором современных пакетных опций на главном сайте компании – mts.ru.
Заключение работы
Мы ставим точку в решении проблемы поиска необходимого PUK-кода для активации сим-карты после частичной блокировки. Теперь все посетители, познакомившиеся с приведенными советами, смогут решить свои проблемы всего за несколько минут.
Дайте шанс своему номеру (карточке) снова «ожить» и радовать Вас возможностью продолжения пользования мобильными услугами.
При возникновении трудностей с использованием сим-карт у клиентов оператора связи может возникнуть вопрос о том, как узнать ПУК-код МТС Беларуси. Знание комбинации этих цифр может потребоваться при активации карты и некоторых операциях. Данную информацию нетрудно утерять или забыть. Однако и восстановить ее также не составит труда.
Основным цифровым паролем для абонентов МТС является PIN-код, который вводится при включении телефона. Если код сообщается абонентом неверно три раза подряд, система начинает запрашивать так называемый PUK-код, который возможно указать неверно до десяти раз. Чтобы узнать оба цифровых пароля, необходимо:
- Отправить сообщение на номер 9999 с текстом 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово (регистрируется при покупке сим-карты, может быть изменено по просьбе абонента). Отправить данное сообщение возможно с активной карты МТС.
- Использовать Интернет-помощник МТС.
- Обратиться в контактный центр обслуживания клиентов оператора по номеру +375 29 777 08 90 с телефона или через сайт компании в режиме “онлайн”.
- Обратиться в центр обслуживания абонентов оператора.
Получить все необходимые сведения и узнать PUK-код МТС Беларусь может только владелец sim-карты. При обращении необходимо приготовить паспорт (или паспортные данные), а также кодовое слово (при наличии).
Сим-карта может быть заблокирована, если абонент неверно введет PIN-код три раза подряд и тогда для разблокировки потребуется указать вторую цифровую комбинацию. Для этого необходимо набрать команду **05*PUK*PIN# или просто следовать подсказкам, выведенным роботом на экране телефона. Если PUK будет введен неверно десять раз подряд, карта окажется заблокированной полностью без возможности восстановления. В этом случае потребуется приобрести новую с тем же номером. Стоимость переоформления – 2,43 рубля.
Заключение
Восстановить PIN или PUK-комбинацию в телефоне оператора МТС возможно самостоятельно или с помощью представителей компании. Наличие данной возможности существенно упрощает эксплуатацию номера, поскольку не требует обязательной замены сим-карты на новую с другим номером телефона и отсутствием необходимых контактов.